Dịch vụ giao hàng 

1. Khu vực áp dụng:

 Áp dụng cho tất cả địa chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam.

2. Thời gian giao hàng:

Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào kho xử lý và địa chỉ nhận hàng. Quý khách vui lòng tham khảo thời gian giao hàng dự kiến tại trang sản phẩm bằng cách vào thông tin sản phẩm, điền thông tin vào khu vực giao hàng: tỉnh/thành, quận/huyện, phường/xã.

Khi hoàn tất, hệ thống sẽ thông báo đến quý khách thời gian giao hàng dự kiến cho sản phẩm. 

*Lưu ý: thời gian giao hàng trên chỉ thể hiện dự kiến, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo sản phẩm quý khách đặt mua. Quý khách có thể xem qua email ở mục “ xem đơn hàng” để theo dõi quá trình xử lý đơn hàng. 

3. ĐƠN HÀNG PHẢI TRẢ PHÍ VẬN CHUYỂN

3.1. Vận chuyển qua bưu điện.

• Tất cả các đơn hàng chỉ áp dụng một hình thức vận chuyển tiếu chuẩn.
  • Thời gian vận chuyển: Đơn vị vận chuyển Giao Hàng Nhanh
    • Thời gian vận chuyển hàng thường mất từ 2 - 3 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết). 
    • Chỉ tiêu thời gian trên được tính đến trung tâm tỉnh, thành phố của khách hàng,  Nếu khách hàng ở tại Huyện, Xã cộng thêm 1 – 2 ngày (tùy vào nơi đến).
    • Việc giao hàng được thực hiện trong giờ hành chính.
      Khi nhận hàng quý khách cần xem lại mặt hàng vừa nhận, nếu mặt hàng vừa giao không đúng theo yêu cầu của quý khách, quý khách có thể từ chối nhận hàng.
• • Phí vận chuyển tỉnh

3.2.  Đơn vị vận chuyển.

• Nội thành Hồ Chí Minh: NV cửa hàng và xe công nghệ.
• Ngoại tỉnh và ngoại thành Hồ Chí Minh: sử dụng dịch vụ Giao Hàng Nhanh.
• Khu vực TP.HCM:

  - Nội Thành: Các quận: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú
  - Ngoại Thành: Các quận - huyện: 9, 12, Bình Chánh, Bình Tân, Cần Giờ, Củ Chi, Hóc Môn, Nhà Bè, Thủ Đức.

  * Nội thành HCM áp dụng gói ship hẹn giờ theo yêu cầu khách hàng, do nhân viên của Belluni trực tiếp giao hàng; Các khu vực còn lại sẽ ship bằng dịch vụ của công ty chuyển phát nhanh Giao hàng nhanh.

Nhận hàng

Những điểm cần lưu ý khi nhận hàng

- Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng đơn hàng đã chuyển sang trạng thái “ đang giao hàng” hay chưa  tại mục đơn hàng của tôi đối với khách hàng đã đăng kí làm thành viên của Belluni và theo dõi tình trạng đơn hàng qua email đối với khách không đăng kí làm thành viên 

- Bên cạnh đó vui lòng kiểm tra mã đơn hàng, tên nhà cung cấp, sản phẩm số lượng, thông tin người nhận, đơn vị vận chuyển, mã vận đơn hoàn toàn trùng khớp với thông tin lúc quý khách đặt hàng

- Kiểm tra hàng hóa trực tiếp với nhân viên giao hàng 

Lưu ý: Nếu sai lệch bất kì thông tin nào, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Glico để được hướng dẫn thêm